Cómo hacer un pedido

Carro de la compra

No todos los recursos disponibles en Los Cuentos de Bastian se pueden comprar. Los que son susceptibles de ello tienen precio. Si quieres comprarlo selecciona el idioma en qué lo quieres y haz clic en el botón de "¡Cómpralo ya!” entonces se añadirá el producto a tu carrito de la compra y verás la lista de los productos que estás comprando. Así tendrás la opción de seguir comprando o de tramitar la compra.

Si en cualquier momento quieres acceder a tu carrito, haz clic en el icono situado en la esquina superior derecha de tu pantalla.

Ten en cuenta que los productos que hayas ido poniendo en el carro no quedarán reservados hasta que pases por caja y realices el pago.

Antes de formalizar la compra, revisa todos los productos de tu carro de la compra. Si hay algún producto que finalmente no quieres comprar haz clic en “Eliminar”. También puedes modificar el número de unidades de cada producto que deseas. Por defecto tendrás una unidad.

Ahora sí, si ya has terminado haz clic en "Tramitar Compra".
 
Tramitar compra
 
Para realizar una compra deberás estar registrado como usuario de Los Cuentos de Bastian. Para ello, necesitarás una dirección de correo electrónico y una contraseña que inventarás tú mismo en el momento del registro.

Si no tienes una cuenta de correo electrónico, no te preocupes, contacta con nosotros y encontraremos una solución.
 
El proceso de tramitación de compra consiste en tres sencillos pasos:
  1. Indícanos la dirección dónde quieres que te llevemos el pedido (datos de entrega), así como los datos de facturación de la compra que por defecto serán los mismos que los datos de entrega. Si quieres que figure otra dirección la puedes cambiar.
  2. Pago. El pago lo puedes realizar mediante tarjeta de crédito o por Paypal.
  3. Vista previa del pedido realizado. Si te has equivocado en tu pedido, no te preocupes, tienes 30 minutos para rectificarlo una vez tramitado.
Te recomendamos que revises bien los datos de entrega antes de finalizar la compra con el fin de proteger tus datos, esta dirección no podrá cambiarse una vez el pedido se haya tramitado.
 
Si utilizas una tarjeta de crédito, recuerda que deberás escribir tu nombre tal y como aparece en ella.

Una vez ya has rellenado todos los datos revisa que toda la información sea correcta y clica en "Continuar Compra". Una vez que hayas realizado la compra, se mostrará una página de confirmación con tu número de pedido. También recibirás un correo electrónico de confirmación del pedido y otro correo electrónico con la confirmación de entrega e información de seguimiento.
 
El importe de la compra se cargará a tu tarjeta de crédito o cuenta de Paypal al confirmar el pedido con la entidad bancaria y antes del envío.


Formas de pago

Todas las compras que realices en nuestra web son 100% seguras. Ponemos toda nuestra atención en la seguridad de cualquier pago por Internet. Tus datos bancarios están protegidos y encriptados por la tecnología más avanzada.

Tus datos bancarios se remitirán a nuestro servidor de forma encriptada a través del protocolo SSL (Secure Socket Layer) y se transmitirán en un entorno totalmente seguro a nuestro banco, por lo que no registramos en ningún momento estos datos.

Ponemos a tu disposición dos modalidades de pago: Pago con tarjeta de crédito y pago con PayPal.

 

Pago con tarjeta de crédito

Si optas por el pago con tarjeta, decirte que aceptamos tarjetas Visa,  Mastercard y American Express, además de cualquier otro tipo dado de alta en el sistema de pago seguro “Verified by Visa”.

El pago con tarjeta se realiza a través de la pasarela de pago Stripe, una de las más utilizadas por las compañías de comercio electrónico.

El uso de Stripe permite realizar el pago en la propia página de Los Cuentos de Bastian, sin redirecciones a páginas externas, sin dejar de garantizar la total seguridad de la transacción, a través de la encriptación de los datos facilitados.

Sepas que el pedido no podrá tenerse en cuenta y no será tramitado hasta que el pago haya sido autorizado por tu banco o caja.

El pago en línea con tarjeta de crédito se realiza a través del sistema de seguridad "Secure Socket Layer", que codifica tus datos bancarios cuando son transmitidos por internet. La seguridad está garantizada.


Pago a través de PayPal

Si optas por pagar de manera rápida y segura con tu cuenta PayPal o con tu tarjeta de crédito o débito a través de PayPal lo harás sin compartir información financiera con nosotros. PayPal codifica los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado de manera automática, La seguridad está garantizada.

Como ves,  la seguridad nos importa mucho. Así que si necesitas cualquier aclaración, puedes ponerte  en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de la web . Estaremos encantados de resolver todas tus dudas.http://www.loscuentosdebastian.com/


Recuerda que los pedidos se pueden cancelar durante los 30 minutos posteriores a su formalización. Puedes consultar aquí cómo realizamos los envíos y cómo realizar una devolución.

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