Política de envíos

En Los Cuentos de Bastian confiamos en la empresa de mensajería DIR Mensajería i Transportes S.L para llevar tus compras a la dirección que nos facilites.

El importe indicado en los productos en la web www.loscuentosdebastian.com incluye el iva correspondiente pero no los gastos de envío. Ten en cuenta que a todas las compras les aplicamos Gastos de Envío, pero estos variarán según dónde tengamos que enviar tu pedido y del importe de dicha compra. Estos se aplicarán al tramitar la compra.

Los gastos de envío y su IVA correspondiente siempre se indican desglosados en el pedido y en la factura. Los gastos de envío a aplicar son: 

Envíos dentro de la Península:  
 Para compras <40 eurosGastos de envío = 3,5 euros
 Para compras >40 eurosGastos de envío = 0 euros
Envíos a Baleares:  
 Para todas las comprasGastos de envío = 8 euros

 
 
 
Tus compras llegarán a la dirección de entrega en un plazo máximo de 10 días laborables desde la tramitación de la compra para envíos en la Península y de 15 laborables para envíos en Baleares. Si no recibieras el pedido en el plazo indicado puedes ponerte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto de la web o enviando un correo electrónico a tienda@loscuentosdebastian.com indicando el tipo de incidencia y en 24 h nos pondremos en contacto contigo.

En caso que la entrega se retrasara más días del plazo máximo indicado, tendrás derecho a la rescisión de la compra. Además, recuerda que una vez recibido el pedido tendrás 14 días laborables para tramitar su devolución. Consulta las condiciones en el apartado DEVOLUCIONES.

Ten en cuenta que se entiende por día laborable cualquier día no festivo exceptuando sábado y domingo.

En especial, los plazos de transporte se pueden ver alterados por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía. Por ello es aconsejable que nos facilites un número de teléfono para que los transportistas puedan ponerse en contacto contigo en caso que tengan dificultades para realizar la entrega. 

En estos momentos no se contemplan envíos fuera de la Península y Baleares. En cuanto sea posible, te informaremos.




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